KKK-d

KKK

KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED

Üldised KKK-d

Kuidas registreeruda ja hindu vaadata?

LightCh8in ei müü otse lõppkasutajatele, hindade nägemiseks peate oma liikmekontole sisse logima.Liikmeks registreerumiseks peate:

  1. Täitke lühike avaldus oma ettevõtte andmetega.
  2. Laadige üles tõendavad dokumendid (äriluba ja edasimüügiluba) ning seejärel esitage need meie veebisaidile.Vaatame teie taotluse läbi ja kiidame heaks 24 tunni jooksul pärast esitamist.
Kuidas tellimust esitada?

1) Registreeruge ja logige sisse oma kontole.

2) Lisage ostukorvi tooted, mida soovite osta.

3) Viige makseprotsess lõpule.

4) Süsteem teavitab teid tellimuse tarnimisest ja annab jälgimisnumbri.

Kuidas maksta?

Aktsepteerime PayPali ja krediitkaardimakseid.

Kuidas hindu näha?

LightCh8in ei müü otse lõppkasutajatele.Töövõtjad peavad hindade vaatamiseks sisse logima oma liikmekontole aadressil www.lightch8in.com.

Liitumine ja allahindlus:

Kust ma saan allahindlust?

Looge LightChaini konto ja logige sisse, et saada erisoodustusi ja -pakkumisi ning saada TASUTA kohaletoimetamist kõikidele üle $500 tellimustele ja 10 $ kindlasummalisele kohaletoimetamisele alla $500 tellimustele, saadaval ainult liikmetele.

Kuidas kasutada allahindlust/kuponge tellimisel?

Soodustuse saamiseks sisestage oma kupongikood enne väljaregistreerimist.

Miks ma hindu ei näe?

Klientide parimaks teenindamiseks, konkurentsivõimelise hinnakujunduse säilitamiseks ning oma liikmetele parimate pakkumiste ja soodustuste pakkumiseks ei jaga me oma hindu üldsusega. Hinnakujunduse vaatamiseks looge konto ja logige sisse.

Võite minna meie veebisaidil konto loomise lingile ja sisestada nõutud andmed.Kui teie taotlus on vastu võetud ja töödeldud, saate oma konto sisselogimisandmed ja liikmehinnad.

Saatmine ja ostmine

Kuidas saada tasuta kohaletoimetamist?

Pakume oma liikmetele tasuta kohaletoimetamist kõikidele tellimustele, mis ületavad $ 500, ja 10 $ kindlasummalist kohaletoimetamist alla 500 $ tellimuste korral.

Kas ma saan oma tellimusele taotleda kiiret kohaletoimetamist?

Tellimust esitades saate kassas valida ühe meie soodushinnaga UPS Expressi kiirendatud kohaletoimetamise võimalustest.

Kui kaua minu tellimine aega võtab?

Kõik laos olevad kaubad, mis on tellitud enne kella 3:30 EST, saadetakse kohale samal päeval.Tellimused tarnitakse ühelt meie turustuspartnerilt üle riigi ja need peaksid kohale jõudma 1-3 päeva jooksul, olenevalt teie asukohast

Millisest asukohast minu tellimus tarnitakse?

Tellimused saadetakse lähimast laost olenevalt müüja saadaolevatest laovarudest.

Mis on teie tellimuse tänane väljasaatmise tähtaeg?

Tellimused 3:30 EST saadetakse kohale samal päeval 1-3 päeva sõltuvalt saadavusest

Minu tellimus on töödeldud, kuid soovin lisada kauba.

Kui tellimust ei ole töödeldud, saate oma tellimust kohandada või lisada tooteid.Kui tellimus on töödeldud, saadetakse teile e-kiri.

Mul on tellimusest puudu üks toode;kuidas me saame selle lahendada?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Kust ma oma jälgimise leian?

Saate ja e-kirja koos jälgimisteabega, mis teavitab teid tellimuse töötlemisest.

Sain ainult poole tellimusest, mul on ikka veel asju puudu.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Millal see toode saadaval on?

Laoseisu uuendatakse iga päev ja meie veebisaidil on iga kauba jaoks loetletud.

Millised on viimistlusmaterjalid, mis teil laos on?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

Kuidas tellida värvitemperatuuri, mida te kaasas ei kanna?

Kõik saadaolevad värvitemperatuuri valikud on meie veebisaidil iga kauba jaoks loetletud.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

Millised on selle üksuse tehnilised andmed?

Spetsifikatsioonilehe vaatamiseks või allalaadimiseks klõpsake meie veebisaidi üksuse kirjelduses asuvat spetsifikatsioonilehe vahekaarti.

Kui kaua on mu kaup järeltellimusel?

Eeldatavad järeltellimuse tarnekuupäevad on loetletud veebisaidil iga kauba kohta laoinfos.

Minu allahindlust ei rakendatud.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

Ma tahan tühistada oma tagasitellimuse, kuidas ma saan raha tagasi?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

Mis on minu tellimuse olek?

Jälgiteabe saamiseks kontrollige oma tellimuse kinnitusmeili.

Klientide KKK

Kust ma leian tootedokumentatsiooni, näiteks juhendeid?

PDF-failide saamiseks võtke meiega ühendust, me tegeleme sellega varem ja kiiremini:

Mailing us: info@lightch8in.com Jättes meile sõnumi lehel KONTAKT.
info@clslights.com">

Kas ma saan abi litsentseeritud töövõtjalt?

Tagastamine ja garantii:

Kuidas tagastamist töödelda?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

Kuidas garantiid menetleda?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

Miks ma hindu ei näe?

Klientide parimaks teenindamiseks, konkurentsivõimelise hinnakujunduse säilitamiseks ning oma liikmetele parimate pakkumiste ja soodustuste pakkumiseks ei jaga me oma hindu üldsusega. Hinnakujunduse vaatamiseks looge konto ja logige sisse.

Võite minna meie veebisaidil konto loomise lingile ja sisestada nõutud andmed.Kui teie taotlus on vastu võetud ja töödeldud, saate oma konto sisselogimisandmed ja liikmehinnad.

Kuidas ma saan selle kauba eest krediiti?

Klõpsake veebisaidil RMA linki.Täitke nõutud teave ja saatke täidetud vormid meie meeskonnale aadressilecustomerservice@lightch8in.comja keegi võtab teiega ühendust, et lõpetada tagastamisprotsess ja valida minu konto krediteerimine.

Milline on teie toodete garantii?

Garantiiteave on meie veebisaidil iga tootekirjelduse juures.

Minu töö tühistati, tahan kaubad tagastada, kas ma pean tasuma saatmise eest?

Jah, klient vastutab kõigi juba saadetud tagastatud kaupade saatmiskulude eest.Kauba tagastamiseks ja raha tagasimakse või kontokrediidi saamiseks saab kliendi kulul taotleda tagastussaadetise etiketti.

Nutikas (Bluetooth/WIFI) valgustus

Kuidas lähtestada RGBW tuled vaikeseadetele?

1. meetod: rakenduse toimimine.

Vajutage lambiikooni ja juhtpaneel ilmub ekraani allservas.Klõpsake juhtpaneeli vasakus ülanurgas nuppu "kustuta".Pärast lambi kustutamist vilgub valgusti aeglaselt kolm korda, mis näitab, et lamp on võrgust väljas ja tehaseseadete taastamine õnnestus.
2. meetod: käsitsi kasutamine.

Lülitage lambid 15 sekundiks sisse ja seejärel 5 sekundiks välja.Korda 4 korda.Pärast lõpetamist vilgub tuli aeglaselt 3 korda ja see näitab, et toiming on edukas.

Mis vahe on valgusti värelusel ja välklambil?

Virvendustähendab valgustit, mis on mõnikord hele, mõnikord hämar;

Välklamptähendab kiiret ja ebanormaalset välku.

Seega, kui valguse sisselülitamisel vilgub aeglaselt, on see normaalne;

Kui see aga teatud aja möödudes vilgub, on see ebanormaalne, kontrollige, kas toitesüsteem töötab ja Bluetooth on edukalt ühendatud.

UUS lamp vilgub ESIMEST korda, kas see on tavaline või mitte?

Kui virvendus on aeglane, on normaalne, see tähendab, et tuli põleb, kuid pole Bluetoothi ​​signaali ühendanud.

Mis on põhjus, miks UUS lamp ESIMEST korda ei vilgu?

See ei ole tehaseseadeid taastanud, lambid saate käsitsi tehaseseadetele lähtestada.

Lülitage lambid 15 sekundiks sisse ja seejärel 5 sekundiks välja.Korda 4 korda.Pärast lõpetamist vilgub tuli aeglaselt 3 korda ja see näitab, et toiming on edukas.

Miks ma lülitan lüliti sisse, aga tuli kustub?

Kasutage oma mobiilseadmes rakendust, et otsida ja näha, kas saate Bluetooth-signaale avastada.Kui l, siis lisamine ja juhtlampide otse, Nii et see on normaalne.Kui lamp avastatakse, kontrollige, kas toitesüsteem ja juhtmestik on stabiilsed või mitte.

Kas lampide ja kontrolllampide lisamisel on vahemaa sama?

Rühma lõppu lampide lisamise ulatus peaks olema 15 jalga ja lampide kauguse reguleerimise ulatus 30 jalga.

Miks ma saan signaale otsida, kuid tuled ei ühendu?

Põhjus:

1) Signaal on liiga nõrk ja peate võib-olla sellele lähemale liikuma

2) Lamp või hankige signaali repiiter, et tugevdada signaali vastuvõtlikkust.Kui arvate, et vajate repiiterit, võtke meiega ühendust.

3) Mobiiltelefonisüsteemi versioon ei ühildu meie Bluetoothi ​​mooduliga.

4) Lampide lisamise või mobiiltelefoni õige süsteemiversiooni kasutamise ajal peaks telefon lampide läheduses olema alla 15 jala.

Mis on rakenduse installimise taotlus?

BLE Mesh vajab, et seade toetaks vähemalt Bluetooth 4.0+LE, seega vajab rakendus järgmist:

Android 4.4.2 või uuem versioon 4.4.2
IOS 9.0 või uus süsteemiversioon, iPhone 4S või uuem versioon.ewer

Mis on rakenduse installimise taotlus?

BLE Mesh vajab, et seade toetaks vähemalt Bluetooth 4.0+LE, seega vajab rakendus järgmist:

Android 4.4.2 või uuem versioon 4.4.2
IOS 9.0 või uus süsteemiversioon, iPhone 4S või uuem versioon.ewer

Kuidas lahendada lampide lisamise tõrge?

Uuesti lisamiseks järgige rakenduse keelejuhiseid.Kui see ikka ei saa lisada, siis kontrollige, kas Bluetooth on avatud või mitte, kui mitte, lülitage Bluetooth sisse ja avage rakendus uuesti, et lisada tulesid.

Kui mitu telefoni lisavad lambid, väljub üks mobiiltelefon rakendusest ja ühendab lambid lahti, siis saab teine ​​mobiiltelefon ühendada, see tähendab, et alati saab lampe korraga juhtida ainult üks mobiilseade.

Kui avate rakenduse ja näete "Bluetoothi ​​taasühendamist", kuid ei saa ikkagi lampi juhtida, kuidas sellega toime tulla?

Rakendusest väljudes kontrollige, kas Bluetooth on sisse lülitatud või mitte, avage mobiiltelefoni Bluetooth ja seejärel avage rakendus uuesti, seejärel tehke rakendus uuesti 30 sekundi pärast.

TAHAD MEIEGA TÖÖTADA?